Avis Wish - Test et Présentation du site

Les achats à prix cassé ont toujours suscité l’intérêt des internautes sur les boutiques en ligne. Quelques sites se sont par conséquent spécialisés dans les offres à prix réduit afin de toujours satisfaire les consommateurs. Parmi ces sites connus pour proposer des prix défiant toute concurrence figure Wish. Cette plateforme s’est fait connaitre grâce à sa publicité ciblant le public français et mettant en scènes des stars du football. Pour en savoir davantage sur ce site, nous vous invitons à lire notre avis Wish.

Présentation de Wish

Wish est une entreprise américaine de vente en ligne ayant commencé ses activités vers 2011. Même si Wish a été initialement destinée pour les supports mobiles, il est possible d’y accéder à partir d’un ordinateur de bureau. Pour profiter d’une expérience plus adaptée aux mobiles, l’application Wish est désormais disponible.

Wish n’est pas une boutique, mais une place de marché. Le site permet de mettre en relation directe les clients et les vendeurs. Ces derniers sont pour la majorité situés en Asie (en Chine) et proposent toutes sortes de produits. Vous pouvez ainsi trouver sur le site des articles high-tech, du prêt-à-porter, des produits cosmétiques, des jouets, etc.

Le fait que les vendeurs soient surtout asiatiques explique les prix très compétitifs proposés sur le site. Ces prix très alléchants ont permis à Wish de gagner rapidement en popularité. Sur la marketplace, le supposé prix original du produit est barré et à côté, vous avez un prix réduit jusqu’à 50 % ou plus.

Ainsi, la plateforme peut par exemple vendre à 40 € un article qui devrait en coûter 100 €. Même si la livraison n’est pas gratuite et qu’il peut y avoir des frais de douane, vous pouvez toujours faire des économies sur vos achats. Ces prix attirent de nombreux clients et actuellement, ce sont surtout les jeunes qui sont intéressés par cette place de marché.

Grâce à ses offres variées et ses prix attrayants, les avis Wish tendent à être positifs. Évidemment, rien n’est parfait et il peut toujours y avoir quelques mécontents. Wish veille malgré tout à donner satisfaction à tous ses clients.

Débuter sur le site

Pour voir ce que Wish a à vous proposer, vous pouvez passer par le site ou par l’application mobile. La particularité de Wish, c’est que vous ne pouvez pas consulter les produits disponibles sans vous être inscrit sur le site. Vous devez vous inscrire par mail ou via votre compte Facebook, indiquer votre nom, âge et votre sexe. C’est une manière de procéder peu commune, mais qui a une explication simple.

En fait, le site utilise les données que vous entrez afin de vous proposer un service personnalisé. Si vous vous inscrivez en tant qu’homme, de nombreuses offres susceptibles de vous plaire vous seront proposées. Il y a les accessoires de gaming, automobile, etc. Dans le cas où vous êtes inscrit en tant que femme, des offres sur les maquillages, les produits de bien-être, etc. vous seront proposées.

Malgré tout, peu importe votre sexe, vous pouvez librement effectuer des recherches sur la plateforme. Cette dernière va mémoriser vos préférences afin de toujours vous proposer des offres ciblées. C’est un comportement qui peut sembler intrusif selon certains Wish avis, mais il a son avantage. Si par exemple vous êtes un homme et que vous n’avez pas besoin de produits de beauté, aucune offre de ce genre ne vous sera faite.

Avec la grande quantité de produits auxquels vous avez accès, il vous sera difficile de trouver rapidement ce que vous recherchez. La présence des offres ciblées vous évitera de chercher par vous-même ce dont vous aurez éventuellement besoin.

Une fois que vous avez trouvé ce qu’il vous faut, vous pouvez l’ajouter à votre panier et l’acheter. Le site vous propose également de créer votre wish list. Vous pouvez faire une whish list pour un anniversaire, Noël ou un autre évènement. Cette liste peut ensuite être partagée avec vos amis afin de connaitre leurs avis.

Vous avez un historique de vos commandes pour garder un œil sur vos achats. Une section FAQ est disponible si quelques points ne vous semblent pas clairs. Et enfin, vous pouvez bénéficier d’une aide venant du service client.

Les différentes offres

Ayant intégré Wish en tant qu’homme, voici ce que le site nous a proposé. D’abord, il y a la catégorie mode qui regroupe tout ce qui est relatif à la mode. Vous aurez globalement droit à des vêtements, tenues de sport, etc. Malgré tout, le site propose des catégories plus spécifiques pour les chaussures, les hauts, les pantalons et les shorts. Évidemment, tous les articles qui nous ont été présentés étaient des produits pour hommes.

Dans la catégorie automobile, il y a surtout des accessoires tels que les supports pour GPS, support pour téléphone, adaptateur USB, etc. Les bracelets, lunettes et ceintures sont dans la catégorie accessoire et les montres disposent de leur propre catégorie. Pour ceux qui sont à la recherche d’un chargeur, d’un casque audio ou de clé USB, il y a la section high-tech.

Les smartphones sont aussi dans cette même section, mais leurs accessoires disposent de leur propre catégorie. Dans cette dernière, vous trouverez les câbles USB, les chargeurs sans fils, les housses, etc. Et enfin, dans la catégorie décoration, vous avez droit à des articles tels que les tapis originaux, les petites étagères, les couvre-lits, les paniers à fruits, etc.

Même en une journée vous n’arriverez pas à faire le tour de la boutique en ligne. Alors, pour connaitre les articles les plus en vogue, il vous suffit de consulter la catégorie des tendances. Vous pouvez également effectuer une recherche selon les marques. Dans le cas où vous auriez besoin de revoir un produit que vous avez déjà consulté, une section vous permet de le faire sans effectuer de longues recherches.

Si un article vous intéresse, vous pouvez cliquer dessus pour voir toutes les informations qui le concernent. Vous pouvez consulter les détails techniques de l’appareil ainsi que la garantie de livraison du vendeur. Vous pouvez également consulter les commentaires des clients ayant déjà acheté l’article. Un article satisfaisant doit normalement avoir des commentaires positifs. Selon de nombreux avis Wish de clients, les produits sur le site sont généralement acceptables.

Il est important de bien lire la description de l’article que vous souhaitez consulter. En effet, les images utilisées pour illustrer les produits peuvent parfois induire les consommateurs en erreur. Si un article n’est plus disponible, il est simplement accompagné de la mention « plus disponible ». Néanmoins, vous pouvez fouiller la boutique pour trouver un article similaire. Il n’est pas rare de trouver des vendeurs qui proposent les mêmes articles sur cette place de marché. En revanche, les prix proposés ainsi que les systèmes de livraison sont différents.

Faites aussi attention à bien vous informer sur le coût de la livraison. Des articles qui semblent gratuits sur le site ne le seront pas vraiment puisqu’il vous faudra toujours payer la livraison. Selon la valeur de votre colis, vous pouvez également être redevable de frais de douanes.

La qualité des articles

Les gens sont souvent réticents au fait d’acheter des articles sur les boutiques tels que Wish puisqu’ils doutent de la fiabilité du site. Les articles proviennent d’Asie et sont en plus vendus à un prix très bas. Pour de nombreuses personnes, cela veut surtout dire que les articles proposés seront d’une qualité médiocre. Cela n’est pas toujours le cas sur Wish.

Il est vrai que cette marketplace ne peut pas contrôler tous les vendeurs qui y présentent leur produit étant donné qu’ils sont trop nombreux. Néanmoins, la plateforme a mis en place un système afin de ne pas donner l’avantage aux vendeurs qui sont de mauvaise foi. Ce système consiste simplement à permettre aux acheteurs de noter les prestataires et de laisser des commentaires lorsqu’ils y effectuent leurs achats.

Les vendeurs qui cumuleront les mauvais points et les commentaires négatifs jouiront d’une mauvaise réputation. Les clients les éviteront alors et se tourneront vers les vendeurs considérés par la communauté de Wish comme étant sûrs. Ce système, bien que primitif, pousse les vendeurs à toujours proposer le meilleur pour leurs clients. Ainsi, si par malheur vous tombez sur un mauvais vendeur, n’hésitez pas à le signaler. Trouver un Wish avis négatif reste malgré tout peu fréquent.

Lorsqu’il s’agit de gadgets divers, vous n’avez rien à craindre des produits proposé par Wish. Mais si vous êtes du genre prudent, vous allez sûrement éviter d’acheter tout produit pouvant faire intervenir des composés chimiques non référencés.

Les particularités de Wish

Sur le site, les prix sont déjà très bas et pourtant, vous avez encore la possibilité de profiter d’une réduction. Pour cela, Wish ne propose pas de code promo, mais fait appel aux offres instantanées. Ce type d’offre s’active lorsque vous avez des produits dans votre panier. La plateforme vous propose alors de rajouter un autre article sous un délai d’environ quelques minutes afin de bénéficier d’une réduction sur l’article.

Lorsque vous ajoutez le produit en question, une autre offre peut survenir. Celle-ci vous incitera à effectuer le paiement avant un délai déterminé afin de profiter d’une réduction de 5 %. C’est un moyen pour le site d’inciter les personnes hésitantes à acheter immédiatement au lieu d’aller chercher ailleurs, sur un site concurrent.

Ce système n’est pas fait pour mettre la pression sur le client, mais plutôt pour rendre plus « fun » les achats sur le site. De plus, si vous activez ces offres instantanées, vous allez profiter d’une réduction lorsque vous passez au paiement. Vous verrez dans les avis Wish que ces offres sont très appréciées.

Wish dispose aussi d’un programme de fidélisation permettant de récompenser ses meilleurs clients. Lorsque vous effectuez un achat sur la marketplace, vous pouvez accumuler des points. Ces derniers peuvent ensuite être échangés contre des bons de réduction commençant à partir de 5 %. Les bons de réductions ne sont pas cumulables, alors faites attention à bien les utiliser.

Le paiement et la livraison

Pour effectuer un paiement, vous pouvez simplement utiliser votre carte bancaire. Wish est un site sûr et vos coordonnées bancaires seront bien protégées lorsque vous y effectuerez un achat. De nombreuses personnes sont malgré tout hésitantes à donner leurs numéros de carte, peu importe le site. Si vous faites partie de ces personnes, vous pouvez passer par PayPal.

La présence de PayPal est un point positif pour Wish étant donné que certaines boutiques ne proposent pas ce mode paiement. C’est pourtant un moyen sûr de faire un paiement en ligne sans avoir à utiliser sa carte bancaire. PayPal vous conviendra si vous débutez sur cette marketplace et que vous doutez de sa bonne volonté malgré la présence de Wish avis positifs assez nombreux.

En ce qui concerne la livraison, elle dépend du marchand que vous avez sollicité. Chaque vendeur est malgré tout tenu d’expédier les commandes de ses clients au plus tard 7 jours après le paiement. Le délai de livraison peut quant à lui, dépasser les 20 jours. Il n’y a pas de surprise sur ce point qui devrait être mentionné dans les détails de l’article que vous avez choisi.

C’est un délai plus ou moins compréhensible compte tenu du fait que la plupart des produits sur le site partent d’Asie. Vous ne devrez vous inquiéter que lorsque votre commande met plus de 5 semaines à vous parvenir. D’une manière générale, Wish n’est pas fait pour ceux qui souhaitent acheter un objet dans l’urgence.

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait du produit ou s’il n’est pas conforme, vous pouvez le retourner à Wish. Pour cela, vous disposez d’un délai de 30 jours. Selon certains clients, cela peut arriver, mais dans l’ensemble, ces erreurs ne signifient pas forcément que le site n’est pas fiable. En moins de 72 heures, Wish prend en charge votre demande et vous rembourse sous forme d’avoir. Vous pouvez utiliser ce dernier lors de vos futurs achats sur le site.

Wish Cash

Wish Cash est une fonctionnalité qui sera très prochainement disponible sur la marketplace. Il y a encore peu de Wish avis à ce sujet. C’est un système qui vous permet de déposer une somme sur votre compte Wish. Vous disposerez ainsi d’un solde Wish Cash vous permettant de régler vos achats sur le site. C’est un moyen de simplifier vos achats en ligne puisque le montant de vos commandes sera immédiatement prélevé sur votre solde. Ainsi, vous n’avez plus qu’à attendre la livraison.

Le Wish Cash n’expire pas, ce qui signifie que tant que vous aurez un compte sur le site, vous pourrez utiliser votre solde Wish Cash. De plus, les achats effectués via Wish Cash peuvent profiter d’un remboursement tout comme les achats réguliers. Et enfin, si votre solde n’est pas suffisant pour payer une commande, le reste sera déduit via le moyen de paiement que vous aurez choisi.

Il faut cependant noter qu’il est impossible de retirer l’argent que vous avez placé sur Wish Cash. Vous ne pouvez pas non plus demander à être remboursé. Pour vider votre compte Wish Cash, vous devrez effectuer des achats sur le site.

Pourquoi opter pour Wish ?

Wish n’est pas la seule place de marché de taille imposante disponible sur le Web. Il y a également AliExpress, Banggood et bien d’autres encore. AliExpress est pour le moment considéré comme le géant permettant d’obtenir des produits à bon prix en provenance d’Asie. Pourtant, Wish possède quelques points qui lui permettent de se démarquer de ce mastodonte.

D’abord, Wish propose le paiement par PayPal, ce qui n’est pas le cas pour AliExpress. Ensuite, pour réduire encore plus ses prix, Wish propose des coupons hebdomadaires ainsi qu’un système de fidélisation. Les offres instantanées permettent aussi de réduire les prix même si c’est surtout un moyen pour le site de garder ses clients.

Les prix sont vraiment très bas sur cette plateforme. Vous pouvez y trouver du matériel high-tech normalement très coûteux à un prix très alléchant. Selon divers Wish avis, bien que les prix soient exceptionnellement bas, les produits que vous achetez peuvent être tout à fait opérationnels. Vous avez malgré tout la possibilité de retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait.

Contrairement aux autres boutiques, Wish est également plus fourni en produits. Le site adopte un design très simple, ce qui permet de découvrir rapidement tous les produits dans une catégorie. La navigation n’est pas toujours optimale, mais vous pouvez malgré tout trouver ce qu’il vous faut grâce à la manière dont le site personnalise ses offres.

Notre avis final sur le site

Nous sommes fortement impressionnés par l’offre extrêmement large que le site propose. Vous pouvez y trouver presque tout, même des jouets pour enfants. Les prix qui sont très compétitifs nous ont également surpris et semblaient être trop beaux pour être vrai. Pourtant, nous avons reçu un produit conforme à nos attentes. La durée de la livraison est un peu longue, mais c’est certainement le prix à payer pour acheter moins cher.

En achetant sur le site, vous n’avez pas grand-chose à perdre étant donné le prix des articles. Vous avez même la possibilité de demander un remboursement en cas de problème. Même les plus sceptiques pourront s’essayer sans prendre de risque en payant leurs achats par PayPal. Comme de nombreux Wish avis, nous considérons que le site est tout à fait fiable et qu’il est réellement possible d’y trouver des bons plans.

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